Referencia

Cómo g923 cuida la información de su cuenta

Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo usted puede controlarlos en todo momento. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas; le pedimos que la lea antes de…

Datos cifrados con SSLInformación de pagos locales protegidaSolicitudes de acceso atendidas por escritoRetención limitada al período necesarioSoporte en español para dudas sobre privacidad
g923 Cómo g923 cuida la información de su cuenta
CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies, retención y derechos del usuario

Cada aspecto del tratamiento de datos en g923 responde a un proceso concreto: desde el cifrado de la conexión hasta el período en que conservamos su historial de cuenta. Aquí detallamos las cuatro áreas que más preguntas generan entre quienes usan nuestra plataforma desde el celular o desde una computadora.

Cifrado y seguridad de sesión

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Si accede desde su celular en Lima, Tacna o cualquier región habilitada, el protocolo es el mismo.

Uso de cookies

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que su cuenta esté activa y el período adicional que exija la normativa vigente. Una vez cumplido ese plazo, procedemos a la eliminación segura.

Sus derechos como titular

Usted tiene derecho a acceder, corregir, eliminar y portar sus datos. Basta con solicitarlo por escrito a través del canal de soporte; gestionamos cada caso de forma individual.

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre esta política, desea rectificar información o solicitar la eliminación de sus datos, puede contactarnos por los siguientes canales. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad en español y por escrito, en el menor tiempo posible según la naturaleza de la consulta.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestra dirección de contacto habilitada; le confirmamos la recepción por escrito.

Chat de soporte en español

Acceda al chat desde su cuenta para consultas sobre qué datos guardamos o cómo se usó su información en una transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Formulario de cuenta

Dentro de la sección de su cuenta, encontrará un formulario para gestionar preferencias de comunicación y solicitar revisión de sus datos registrados.

Lo que suelen preguntarnos sobre el manejo de datos

Reunimos aquí las consultas que con más frecuencia llegan a nuestro soporte en relación con la privacidad, el uso de datos y los derechos que usted tiene sobre su información en g923. Si su pregunta no aparece, escríbanos por el canal de soporte.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de documento y datos del método de pago elegido, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo pedimos lo necesario para verificar su identidad y procesar sus operaciones.

Los datos asociados a una transacción se guardan el tiempo que exige la normativa aplicable. No almacenamos credenciales completas de billeteras digitales; solo registramos el método usado y el estado de la operación.

Escríbanos al canal de soporte indicando su solicitud de eliminación. Verificamos su identidad, evaluamos las obligaciones legales vigentes y procedemos en el plazo más breve posible.

Solo compartimos datos cuando la ley lo exige o cuando un proveedor de pagos necesita la información para procesar su transacción. No cedemos datos a terceros con fines publicitarios.

Sí. Envíe una solicitud escrita por el canal de soporte o el formulario de cuenta. Le entregamos un resumen de los datos registrados en un formato legible dentro del plazo establecido por la normativa.

Sí, aplica en todos los dispositivos. Acceder desde el celular, una computadora o cualquier otro dispositivo no cambia el nivel de protección ni los derechos que tiene sobre su información.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.